Banjir di Pekalongan, KAI Batalkan 11 Perjalanan Kereta dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen
Table of content:
Perjalanan dengan kereta api merupakan salah satu moda transportasi yang banyak dipilih masyarakat. Namun, kondisi cuaca ekstrem yang terjadi belakangan ini mengakibatkan sejumlah perjalanan dibatalkan, demi menjamin keselamatan penumpang dan kelancaran operasional.
Franoto, sebagai spokesperson dari KAI, menyampaikan bahwa informasi mengenai pembatalan tersebut telah disebarluaskan kepada calon penumpang melalui berbagai jalur komunikasi. Seluruh proses ini dilakukan untuk memastikan setiap informasi yang diperlukan dapat diakses dengan mudah oleh penumpang.
Pada kasus terbaru, KAI mengumumkan bahwa pengembalian biaya tiket sebesar 100 persen akan diberikan kepada penumpang yang mengalami pembatalan kereta. Penumpang memiliki waktu hingga tujuh hari setelah tanggal keberangkatan untuk melakukan pengembalian melalui koneksi resmi seperti loket stasiun maupun aplikasi yang disediakan.
Baca Juga:
Langkah-Langkah KAI dalam Menangani Pembatalan Perjalanan Kereta Api
Dalam situasi seperti ini, KAI merasa penting untuk melakukan evaluasi dan penyesuaian terhadap operasionalnya. Setiap keputusan diambil dengan tujuan utama menjaga keselamatan penumpang, sehingga mereka dapat merasa aman saat melakukan perjalanan.
Pihak KAI menjelaskan bahwa dampak dari genangan air serta banjir di sejumlah lokasi jalur rel di Pekalongan menjadi pemicu utama pembatalan. Oleh sebab itu, mereka terus melakukan pemantauan kondisi yang ada agar operasional dapat segera kembali normal.
Pentingnya keselamatan diutamakan dan menjadi fokus dalam setiap pengambilan keputusan. Gangguan operasional masih akan terus terjadi hingga situasi berangsur pulih dari bencana alam yang melanda wilayah tersebut.
Baca Juga:
Pentingnya Komunikasi dalam Situasi Darurat
Franoto juga menekankan pentingnya komunikasi yang cepat dan valid saat terjadi situasi darurat. Dengan memberikan informasi yang akurat, KAI berupaya meminimalisir dampak yang dirasakan penumpang maupun masyarakat umum.
Selain melalui aplikasi pesan, KAI juga menggunakan media sosial dan website resmi untuk menyampaikan informasi terbaru kepada publik. Hal ini bertujuan untuk mencapai cakupan yang lebih luas dan memudahkan pengguna layanan kereta api dalam mengambil keputusan.
KAI berupaya maksimal untuk menghubungi kepada semua calon penumpang yang terpengaruh. Dengan demikian, calon penumpang bisa merencanakan perjalanan mereka dengan lebih baik dan tepat waktu.
Baca Juga:
Kebijakan Pengembalian Tiket dan Prosesnya
Bagi penumpang yang telah membeli tiket dan mengalami pembatalan perjalanan, proses pengembalian dana dijelaskan dengan jelas oleh pihak KAI. Penumpang perlu mengikuti langkah-langkah tertentu untuk memastikan pengembalian dapat diproses dengan cepat.
Adapun pengembalian bisa dilakukan melalui beberapa kanal, termasuk loket di stasiun-stasiun besar, aplikasi resmi, maupun pusat layanan pelanggan KAI. Pengembalian ini cukup krusial untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api.
KAI juga mendorong penumpang untuk memanfaatkan aplikasi yang dimiliki. Dengan menggunakan aplikasi, proses pengembalian akan menjadi lebih mudah dan efisien, sehingga penumpang tidak perlu mengantri di loket.
Baca Juga:
Join channel telegram websitekami.com agar tidak ketinggalan berita loker terbaru lainnya
Join nowArtikel Terkait
